Comment mener des activités commerciales dans le contexte de l’épidémie de coronavirus
Comme la plupart des entreprises, Insta-Pro a été contraint de modifier ses activités en raison du risque de coronavirus. Des salons professionnels auxquels nous devions participer ont été reportés, tout comme les déplacements que certains clients avaient prévus pour nous rendre visite, et nous avons globalement subi des retards dans les affaires courantes.
Alors, que pouvons-nous faire pour maintenir une activité aussi normale que possible ? Nous avons souvent des rendez-vous en personne avec nos clients, nous avons donc dû recourir davantage à la visioconférence. Il existe de nombreuses entreprises proposant des logiciels de visioconférence. En voici quelques-uns que j’ai déjà utilisés :
- Go-to-Meeting
- Microsoft Teams
- Zoom
- Skype
Chacun de ces logiciels comporte ses avantages et ses inconvénients. Skype est gratuit, mais ne propose que des fonctionnalités limitées, tandis que Go-to-Meeting exige un abonnement mensuel mais propose de nombreuses fonctionnalités. Parmi celles-ci, citons la visioconférence et le partage d’écran, ce qui est très utile pour présenter à un client existant ou potentiel vos propositions ou du contenu pédagogique.
Chez Insta-Pro, nous utilisons Microsoft Teams, qui est gratuit si vous avez la suite Office 365. Nos équipes de vente, après-vente, nutrition ou ingénierie peuvent vous proposer un partage d’écran pour que vous puissiez visionner et passer en revue les informations.
Et n’oubliez pas le bon vieux téléphone ! Il est toujours possible de décrocher votre téléphone et passer un coup de fil à vos clients pour discuter d’affaires, de la météo, ou même du coronavirus.
Au bout d’un certain temps, et espérons le plus tôt possible, l’épidémie refluera, et les activités reprendront leur cours habituel. Entre-temps, faites de votre mieux avec les technologies qui vous permettent actuellement d’entrer en contact avec vos clients.
